개인정보처리방침
1. 개인정보처리방침의 의의
“개인정보처리방침”이란 이용자의 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미합니다. 주식회사 모코플렉스(이하 ‘회사’ 라고 합니다)는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집, 이용 및 제공하고 있으며, 이용자의 개인정보 자기결정권을 보장하기 위해 노력하고 있습니다. 회사는 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 하는 『개인정보 보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 개인정보보호 관련 법령을 준수하고 있습니다.
회사는 아래와 같이 개인정보처리방침을 공개하여 회원이 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 회사가 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다. 회사의 개인정보처리방침은 법률 및 정부 지침의 변경과 회사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 변경하는 경우 회사는 해당 변경사항을 온라인 게시 등의 방법으로 이용자에게 알립니다.
회사의 서비스에서는 개인정보의 수집 및 이용 등 처리에 있어서 아래의 사항을 이용자에게 안내하고 동의를 받습니다. 이용자에게는 개인정보의 수집 및 이용을 거부할 권리가 있으나, 아래 개인정보 수집 관련 사항은 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보 수집으로서 본 동의를 거부하실 경우 서비스를 이용하실 수 없음을 양지바랍니다.
2. 개인정보 수집항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 개인정보를수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 단계별로 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
가. 계정생성 (판매회원, 구매회원 공통)
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➀ 네이버 아이디로 가입하기: 네이버 아이디, 네이버 회원정보의 이름, 이메일주소, 휴대전화번호
② 카카오톡 아이디로 가입하기: 카카오톡 아이디, 카카오톡 회원정보의 이름, 이메일주소, 휴대전화번호
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④ 이메일 주소로 가입하기: 이메일주소(아이디), 비밀번호, 이름, 휴대전화번호
나. 판매회원의 경우
계정 생성 후, 판매회원 가입 시점에서 이용자가 선택하는 판매회원 종류에 따라 아래와같은 개인정보를 수집합니다.
<개인 판매회원>
필수항목: 이름, DI(중복가입확인정보), CI(암호화된 동일인 식별정보), 성별, 국적, 생년월일, 이메일주소, 휴대전화번호, 주소, 대표전화번호, 정산대금 입금 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호), 배송정보(출고지 및 반품/교환지의 주소 및 연락처), 미성년자의 경우 법정대리인 정보 및 관련 증빙서류(법정대리인 동의서 사본(회원의 이름, 로그인ID, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일/법정대리인의 이름, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일), 가족관계증명서(또는 법정대리인 증명서류) 사본, 법정대리인 인감증명서 사본, 특정상품 판매 시 관련업 신고증)
<사업자 판매회원>
필수항목: 대표자 정보(이름, 성별, 국적, 생년월일, CI), 사업장 주소, 대표전화번호, 담당자 정보(이메일 주소 또는 휴대전화번호), 배송정보(출고지 및 반품/교환지의 주소 및 연락처), 정산대금 입금 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호), 증빙서류(사업자등록증, 통신판매업 신고증, 인감증명서, 통장 사본), 특정상품판매 시 관련업 신고증)
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<고객 확인제도 등록정보>
내국인 : 이름, 생년월일, 성별, CI, 계좌번호, 주소, (휴대)전화번호
외국인 : 이름, 생년월일, 성별, 여권번호, 국적, 주소, (휴대)전화번호
법인 사업자 : 대표자 및 실소유자의 이름, 생년월일, 성별, 주소, 국적, (휴대)전화번호
<강화된 고객확인제도 등록정보>
주민등록번호
다. 구매회원의 경우
이름, DI(중복가입확인정보), CI(암호화된 동일인 식별정보), 성별, 국적, 생년월일, 이메일주소, 휴대전화번호, 주소
또한 서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, IP주소, 기기정보 등이 생성되어 저장될 수 있습니다.
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심
나. 회원관리
회원제 서비스 제공, 개인식별, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인
다. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계
4. 개인정보의 파기
가. 개인정보의 보유 및 이용기간
1) 회사의 개인정보 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다.
보유항목: 제2조 개인정보 수집항목과 동일
보유근거: 회원의 동의
보유기간: 회원자격 유지 기간
2) 다만, 회원탈퇴 후에도 하기 정보는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가) 서비스 방문 기록
보존항목: 통신비밀보호법에 따른 서비스방문기록
보존근거: 통신비밀보호법
보존기간: 3개월
나) 서비스 게시물 이용권 취득과 관련해 필요한 항목
보존항목 : 서비스 게시물에 기재된 정보
근거 : 회원의 동의(회원 간 문의 내용 보존 및 회사의 이용권 취득에 따른 이용)
보존 기간 : 해당 게시물에 대해 회사가 취득한 이용권의 이용기간 내
다) 소비자 불만 및 분쟁의 처리를 위해 필요한 항목
보존 항목: 회원의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
근거 법령: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간: 발생일로부터 3년
라) 대금결제 이력 보관을 위해 필요한 항목
보존항목 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (결제상품, 결제일시, 결제액 등)
보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 발생일로부터 5년
마) 표시/광고에 관한 기록
보존 항목 : 판매회원의 표시/광고에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
나. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 회원의 개인정보 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 그 불필요하게 된 날로부터 5일 이내 개인정보를 파기합니다. 단, 관계법령에 의하여 일정기간 보존하여야할 개인정보는 일정기간 보존 후에 지체 없이 파기됩니다.
또한, 회사는 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리하여 저장 또는 보관하며, 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체 없이 파기합니다.
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분리보관된 개인정보는 다음의 경우를 제외하고 다른 용도로 사용되지 않습니다.
1) 분리보관된 데이터의 파기
2) 휴면회원의 가입여부 확인 및 해제
3) 탈퇴 및 휴면회원의 문의사항 처리
4) 법령에 근거한 정보제공이 필요한 경우
단, 개인의 식별정보가 제거되고 가명/익명화 처리를 마친 게시물은 파기 되지 않습니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
[파기절차]
회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기합니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유하는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
[파기방법]
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기한다.
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 개인정보의 제공 및 위탁
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단 예외적으로 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 하기와 같고, 이 경우 개인정보를 제공받은 제3자는 자신의 책임으로 고도의 주의의무를 다하여 그 개인정보를 관리하여야 합니다.
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➀ 개인정보를 제공받는 자
② 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
③ 제공하는 개인정보의 항목
④ 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
⑤ 동의를 거부할 권리가 있는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
2) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인 정보를 그 범위에서 제공하는 경우
3) 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피하게 수집한 개인 정보를 그 범위에서 제공하는 경우
4) 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정하여 수집한 개인 정보를 그 범위에서 제공하는 경우
5) 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
■ 수집한 개인정보의 위탁
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o 위탁 대상자 :
o 위탁업무 내용 : 배송정보
o 위탁 대상자 : KCP, 나이스페이
o 위탁업무 내용 : 주문정보, 결제정보 관리
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